Err

rétractation

Service client > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour envoyer ce formulaire.
Merci de remplir le formulaire avec attention afin de faciliter le traitement des données.
ADRESSE
Paulette-Lille
235bis rue du Grand Chemin
62136 Richebourg
TELEPHONE
06 25 31 71 52
E-MAIL
[email protected]
Nom *
Prénom *
Téléphone
E-Mail *
N°commande *
Date commande *
Date livraison *
Motif retour *
Produit(s) *
  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
CONDITIONS DE RETOUR

- Notifier la demande de rétractation en générant un retour depuis la rubrique "rétractation", ou par courrier recommandé comme indiqué dans envoi de formulaire.

- Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés avec leur étiquettes d'origine.

- Les articles sont renvoyés à la charge du client via le mode de livraison et de retour de son choix.

- Les articles achetés en période de soldes ou lors de ventes exceptionnelles (soldes, vente privée, vente VIP, ventes flash, accessoires seul) ou pourvu d'un code promotionnel ou d'une offre promotionnelle, ne pourront faire ni d'un remboursement, ni d'un échange.